Coral Travel

Размер неустойки рассчитывается c даты получения уведомления СУБАГЕНТА об отказе от Тура до даты начала Тура в следующем порядке:

Срок до начала тура/дня вылета	Размер неустойки
Более 15 дней	30 (тридцать) условных единиц
От 15 до 8 дней	8 (восемь)% стоимости тура
От 7 до 5 дней	25 (двадцать пять) % стоимости тура
От 4 до 1 дня	50 (пятьдесят) % стоимости тура
В день вылета	80 (восемьдесят) % стоимости тура

Турагент обязан компенсировать реальный ущерб Заказчика, возникший по причине одностороннего отказа от Заявки в части, не покрытой суммой неустойки.

В любом случае одностороннего отказа СУБАГЕНТА от подтвержденной Заявки(Тура) с нестандартным размещением Туриста в отеле, а так же в случае отказа СУБАГЕНТА от заявки со стандартным размещением Туриста в отеле в специально объявленные «CORAL TRAVEL»даты, в период национальных праздников Российской Федерации или страны временного пребывания, а так же в дни школьных каникул будут применяться иные условия в размере неустойки. В таких случаях размер договорной неустойки может быть изменен CORAL TRAVEL в пределах 100% стоимости тура.

• Условия аннуляции подтверждённых заявок в ОАЭ (105 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Таиланд (57 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок на Бали (96 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Доминикану (57 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок на Мальдивы (132 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок на Сейшелы (68 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Шри-Ланку (39 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Сингапур (39 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок во Вьетнам (37 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Испанию (893 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Турцию (14,5 kB)
  
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Египет (14,5 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Китай (19.5 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Индию (21,5 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок на Кубу (16.5 kB)
• Условия аннуляции подтвержденных заявок в Камбоджу (35 kB)

Sunmar

Размер неустойки рассчитывается c даты получения уведомления СУБАГЕНТА об отказе от Тура до даты начала Тура в следующем порядке:

Срок до начала тура/дня вылета	Размер неустойки
Более 15 дней	30 (тридцать) условных единиц
От 15 до 8 дней	8 (восемь)% стоимости тура
От 7 до 5 дней	25 (двадцать пять) % стоимости тура
От 4 до 1 дня	50 (пятьдесят) % стоимости тура
В день вылета	80 (восемьдесят) % стоимости тура

Турагент обязан компенсировать реальный ущерб Заказчика, возникший по причине одностороннего отказа от Заявки в части, не покрытой суммой неустойки.

В любом случае одностороннего отказа СУБАГЕНТА от подтвержденной Заявки(Тура) с нестандартным размещением Туриста в отеле, а так же в случае отказа СУБАГЕНТА от заявки со стандартным размещением Туриста в отеле в специально объявленные «SUNMAR TOUR» даты, в период национальных праздников Российской Федерации или страны временного пребывания, а так же в дни школьных каникул будут применяться иные условия в размере неустойки. В таких случаях размер договорной неустойки может быть изменен «SUNMAR TOUR» в пределах 100% стоимости тура.

• Особые условия штрафных санкций при аннуляции подтвержденных заявок в Таиланд (49 kB)
• Особые условия штрафных санкций при аннуляции подтвержденных заявок в Египет

Natalie Tours

Тариф A1 (Базовый):

Тайм-лимит по аннуляции, ночей от даты подтверждения до даты аннуляции	Срок аннуляции, ночей от даты аннуляции до даты предоставления	Штраф, %
больше 2	меньше или равно 5	90.0
больше 2	меньше или равно 15	50.0
больше 2	меньше или равно 30	20.0
больше 2	больше 30	5.0
меньше или равно 2	больше 0	0.0

Тариф A2 (Джумейра, ОАЭ): L (Last Minute):

Внимание! Данный тариф не бронируется без гарантийного письма от субагента.
Оплату необходимо произвести в день подтверждения.

Тайм-лимит по аннуляции, ночей от даты подтверждения до даты аннуляции	Срок аннуляции, ночей от даты аннуляции до даты предоставления	Штраф, %
больше или равно 0	больше 0	90.0

Тариф P (Круизы)

Внимание! Оплату необходимо произвести в день подтверждения.

Тайм-лимит по аннуляции, ночей от даты подтверждения до даты аннуляции	Срок аннуляции, ночей от даты аннуляции до даты предоставления	Штраф, %
больше или равно 0	меньше или равно 0	100.0
больше или равно 0	меньше 15	80.0
больше или равно 0	меньше 29	50.0
больше или равно 0	меньше 42	30.0
больше или равно 0	меньше 60	15.0
больше или равно 0	больше или равно 60	5.0

Тариф P (Pronto):

Внимание! Оплату необходимо произвести в течение 3-х суток после подтверждения.

Тайм-лимит по аннуляции, ночей от даты подтверждения до даты аннуляции	Срок аннуляции, ночей от даты аннуляции до даты предоставления	Штраф, %
больше 2	меньше или равно 30	100.0
больше 2	больше 30	50.0
меньше или равно 2	больше 0	0.0

• * Тариф А (Базовый) (109 kB)
• * L (Last Minute) (97 kB)

Anex Tour

По турам в ТУРЦИЮ и ЕГИПЕТ

Срок до начала тура	Неустойка
за 14 и более дней	800 (восемьсот) рублей за каждого указанного в Заявке Туриста
от 14 до 8 дней	25 (двадцать пять)% стоимости Заявки
от 7 до 4 дней	50 (пятьдесят)% стоимости Заявки
от 3 до 2 дней	75 (семьдесят пять)% стоимости Заявки
За 1 (один) день	90 (девяносто)% стоимости Заявки
Если СУБАГЕНТ(по любой причине) письменно не отказался от Заявки до даты начала путешествия	100 (сто)% стоимости Заявки
Если СУБАГЕНТотказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 24 декабря текущего года по 10 января следующего за текущим годом	100% стоимости Заявки

ВНИМАНИЕ!

ВНИМАНИЕ!

• Изменения в Заявке ( ошибки в паспортных данных, датах рождения и написании фамилий и имен туристов) без выплаты каких-либо материальных компенсаций - в период до 3-х дней до начала путешествия
• ПОЛНАЯ замена Ф.И.О. туриста в Заявке НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. Принимающая сторона в этом случае вправе снять подтверждение с Заявки. При необходимости заменить одного туриста другим или дополнить заявку еще одним туристом, Заявка должна быть аннулирована и осуществлено бронирование новой заявки
• За изменения в датах рождения и написании фамилий и имен туристов, произведенные нами в Заявке по Вашему письменному запросу в срок менее чем за 3 дня до начала тура, Вы должны дополнительно оплатить 600 рублей за каждое изменение
• За изменения в Заявке паспортных данных туристов в срок до 24 часов до вылета рейса доплаты не производятся.
• За изменение условий и состава Услуг в Заявке, произведенные нами по Вашему письменному запросу, Вы должны оплатить по 600 рублей за каждое изменение и осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг
• За любые изменения в Заявке, произведенные нами по Вашей инициативе МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО НАЧАЛА ПУТЕШЕСТВИЯ взимается дополнительная оплата в размере 1.000 рублей за каждое изменение

По турам в Испанию

Более чем за 21 день	800 (восемьсот) рублей за каждого указанного в Заявке Туриста
От 21 до 15 дней	20 (двадцать) % стоимости Заявки
от 14 до 9 дней	до 50 (пятьдесят)% стоимости Заявки
за 8 и менее дней	100 (сто)% стоимости Заявки
Если СУБАГЕНТотказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22 декабря текущего года по 14 января следующего за текущим годом	100 (сто)% стоимости Заявки

Tez Tour

• Штрафные санкции не снимаются, даже если рейс полностью закрыт (подобного пункта в договоре нет)
• Штрафные санкции не снимаются, даже если билеты по аннулированной заявке были закрыты турами на других туристов на эти же даты
  

ВНИМАНИЕ!

• Если Заказчик отказывается от туристского продукта с заездом туристов с 20.12 по 10.01, менее чем за 30 дней (включительно) до начала тура, то Заказчик выплачивает Фирме безусловную неустойку в размере 80% (восьмидесяти процентов) от полной стоимости тура. Если же Заказчик отказывается от туристского продукта более чем за 30 день до начала тура, то Заказчик выплачивает Фирме безусловную неустойку в размере 10% (десяти процентов) от полной стоимости тура.
• Аннуляция туров в ОАЭ строго под запрос!
  
• Тариф авиабилетов на чартерные рейсы является НЕВОЗВРАТНЫМ - оператор выставляет полностью стоимость каждого билета+неустойка по сетке (см.ниже)

  
  

Срок до начала тура	Неустойка
Более 14 (четырнадцати) дней	5 (пять) $ / 5(пять) евро с человека (в зависимости от страны пребывания, если не выписаны документы)
От 14 (четырнадцати) до 7 (семи) дней	10 (десять) процентов от стоимости тура
От 6 (шести) до 4 (четырех) дней	30 (тридцать) процентов от стоимости тура
3 (три) дня и менее	50 (пятьдесят) процентов от стоимости тура

• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Доминикану (19 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок на Мальдивы (38 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Шри-Ланку (22 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в Австрию (68 kB)
• Условия аннуляции подтверждённых заявок в ОАЭ (227 kB)

НТК «Intourist»

Условия аннуляции	Размер штрафа
При аннуляции в срок за 22-16 дней до начала тура	25% (двадцать пять процентов) стоимости туристского продукта
При аннуляции в срок за 15-8 дней до начала тура	70% (семьдесят процентов) стоимости туристского продукта
При аннуляции в срок за 7-1 день до начала тура	100% (сто процентов) стоимости туристского продукта
При от аннуляции тура, совершение которого приходится на периоды с 20.04.2010 по 08.05.2010 и с 20.12.2010 по 10.01.2011, независимо от сроков аннуляции	100% (сто процентов) стоимости туристского продукта

Mouzenidis Travel

В случае несвоевременного отказа от туристического продукта АГЕНТУ возвращается часть ранее оплаченной стоимости тура с наложением штрафных санкций в размере:

1. по шоп-турам:
   • за 15 и более суток до начала тура — стоимость консульского сбора (КС), если документы клиента подавались в Генеральное Консульство Греции в Москве на оформление визы;
   • за 14 и менее суток до начала тура — стоимость КС, если документы клиента подавались в Генеральное Консульство Греции в Москве на оформление визы, и стоимость авиаперевозки в объемах, четко оговариваемых в условиях программы шоп-тура, действовавшего на день подачи АГЕНТОМ отказа.
2. по всем типам туров, кроме шоп-туров:
   • за 15 и более суток до начала тура — стоимость консульского сбора (КС), если документы клиента подавались в Генеральное Консульство Греции в Москве на оформление визы;
   • за 14-11 суток до начала тура — стоимость КС, если документы клиента подавались в Генеральное Консульство Греции в Москве на оформление визы и стоимость 3 (трех) ночей проживания в гостинице, забронированной АГЕНТОМ;
   • за 3-1 суток до начала тура — полная стоимость туристической путевки.

Сумма штрафа не должна быть меньше фактически понесенных расходов ПРИНЦИПАЛА. Сумма штрафа должна быть оплачена в срок не более 10 (десяти) банковских дней от даты аннуляции перевозки и обслуживания за рубежом. В случае, если в результате такого отказа АГЕНТА от туристического продукта ПРИНЦИПАЛ должен возместить АГЕНТУ полную стоимость ранее заказанного и оплаченного туристического продукта или какую-либо ее часть, ПРИНЦИПАЛ вправе оплатить только часть суммы, подлежащей возврату (за вычетом суммы штрафа) в наличной или безналичной форме (вне зависимости от того, в какой форме была произведена оплата туристского продукта АГЕНТОМ). ПРИНЦИПАЛ обязуется произвести возврат указанной суммы в течении 10 (десяти) банковских дней со дня объявления АГЕНТОМ об отказе.

Evroport

В случае отказа от тура по инициативе АГЕНТА ЕВРОПОРТ вправе предъявить АГЕНТУ штрафные санкции:

• при отказе в срок более 31 дней до начала тура — в размере 10% от стоимости тура
• при отказе в срок от 31 до 22 дней до начла тура — в Размере 30% от стоимости тура
• при отказе в срок от 21 до 15 дней до начала тура — в размере 50% от стоимости тура
• при отказе в срок от 14 до 10 дней до начала тура — в размере 80% от стоимости тура
• при отказе менее 10 дней до начала тура — в размере 100 от стоимости тура

При отказе от ранее забронированных заявок с датами начала туров: 20.12 —s 10.01, 25.04 — 09.05, 01.10 — 10.11, а так же в иные периоды «высокого сезона», вызванного иными праздничными днями, действующими в РФ и в стране временного пребывания, в которую организуется путешествие, ЕВРОПОРТ вправе удержать штраф в размере до 100% от стоимости тура вне зависимости от срока аннуляции.

More Travel

При аннуляции Агентом заявки, подтвержденной Принципалом, а так же при неисполнении либо ненадлежащем исполнении Агентом своих обязательств по договору, Агент обязан выплатить Принципалу неустойку в виде штрафа в следующих размерах:

• при отказе в срок более 31 дней до начала тура — штраф 20% от стоимости тура;
• при отказе в срок от 31 до 20 дней до начала тура — штраф 40% от стоимости тура;
• при отказе в срок от 20 до 15 дней до начала тура — штраф 60% от стоимости тура;
• при отказе в срок от 14 до 10 дней до начала тура — штраф 80% от стоимости тура;
• при отказе в срок менее 10 дней до начала тура — штраф 100 % стоимости тура.

При отказе от ранее забронированных туров с датами начала туров с 20 декабря по 10 января, с 28 апреля по 07 мая, а так же в иные периоды «высокого сезона», вызванного иными праздничными днями, действующими в РФ и в стране временного пребывания, в которую организуется путешествие, Принципал вправе удержать штраф 100% от стоимости тура вне зависимости от срока аннуляции, если иное не предусмотрено в листе бронирования.

Принципал вправе по своему усмотрению изменить указанный размер штрафной неустойки, и вместо штрафа в процентах применить в Агенту неустойку в размере фактически понесенных Принципалом расходов в связи с аннуляцией заявки. При этом Принципал гарантирует, что размер штрафной неустойки не может быть больше стоимости забронированного Агентом турпакета. Фактически понесенные Принципалом расходы — это все расходы, связанные с приемом, обработкой, бронированием и подтверждением заявки Агента по организации тура (туруслуги), возникшие у Принципала как непосредственно (оплата труда работников Принципала, связь, коммунальные платежи и т.д.) так и при взаимодействии с непосредственными исполнителями услуг (перевозчиками, посольствами/консульствами, принимающей стороной, отелями, местами размещения, иными исполнителями).

Pegas Touristik

1. В случае отказа от заявки или любых изменениях ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего, которые возникают в соответствии с условиями договора, заключенного с компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС ИНТЕРНЭШНЛ ЛИМИТЕД»):

• за 14-9 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг,
• за 8-4 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
• за 3-2 дня до начала оказания туруслуг — 80% от общей стоимости туруслуг,
• за 1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

При отказе от заявки или внесения любых изменений заявки на турпродукт в Индонезию менее чем за 21 день, произведенных после подтверждения бронирования, ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы ТУРАГЕНТА в размере 100%.

При отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд, Индию, Китай за 21 — 15 дней ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере 3 ночей проживания.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Доминиканскую Республику, Кубу, Кипр ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 21-15 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг,
• за 14-8 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
• за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Мексику ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 20-8 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
• за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Испанию и Андорру ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 14-9 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг,
• за 8-4 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
• за 3 дня до начала оказания туруслуг — 80% от общей стоимости туруслуг,
• за 2-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в ОАЭ ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 21-15 дней до начала оказания туруслуг — 3 ночи проживания,
• за 14-11 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг,
• за 10-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Италию ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 30-22 дней до начала оказания туруслуг -- 30% от общей стоимости туруслуг,
• за 21-8 дней до начала оказания туруслуг -- 50% от общей стоимости туруслуг,
• за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) -- 100% от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур во Вьетнам ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 21-11 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
• за 10-8 дней до начала оказания туруслуг — 75% от общей стоимости туруслуг,
• за 7-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Кению ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

• за 35-20 дней до начала оказания туруслуг — 35 % от общей стоимости туруслуг,
• за 19-10 дней до начала оказания туруслуг — 75% от общей стоимости туруслуг,
• за 9-1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

2. Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:

• с 25 марта по 02 апреля
• с 25 апреля по 13 мая
• с 01 ноября по 12 ноября
• с 24 декабря по 15 января

фактически понесенные расходы ТУРАГЕНТА составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта по следующим направлениям:

— при отказе от тура в Египет, Турцию, Тунис, Испанию, Андорру, Доминиканскую Республику, Кубу, Мексику, Кипр — за 21 день до начала оказания туруслуг;

— при отказе от тура в Грецию, Индию, Вьетнам, Китай — за 45 дней до начала оказания туруслуг;

— при отказе от тура или любых изменениях в Таиланд, Индонезию, Кения — за 60 дней до начала оказания туруслуг;

— при отказе от тура в Италию — за 30 дней до начала оказания туруслуг;

— при отказе от тура в ОАЭ — за 40 дней до начала оказания туруслуг.

3. В случае отказа от подтвержденного турпродукта стоимость внутренних перелетов не возмещается.

4. При расчете сроков в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от турпродукта день вылета (отъезда) не учитывается.

5. Консульский сбор за оформление визы возврату в любом случае не подлежит.

6. При отказе от турпродукта доплаты за праздничный ужин не возмещаются.

PAG Group

Если аннуляция произведена в срок от 30 до 16 дней до начала путешествия — АГЕНТ выплачивает неустойку в размере 10% от стоимости наземного обслуживания
в срок от 15 до 8 дней — неустойка составляет 50% от стоимости наземного обслуживания;
в срок от 7 до 3 дней — неустойка составляет 75%от от стоимости наземного обслуживания;
в срок за 3 дня и менее — неустойка составляет 95% от стоимости наземного обслуживания

При аннуляции туристских продуктов, забронированных на период «высоких» дат АГЕНТ обязан уплатить ПРИНЦИПАЛУ неустойку в следующем размере:

• в срок от 45 до 36 суток до начала путешествия — 10% от стоимости наземного обслуживания;
• в срок от 35 до 31 суток — 50% от стоимости наземного обслуживания;
• менее 30 суток — 95 % от стоимости наземного обслуживания.

К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января) ежегодно, периоды школьных и студенческих каникул, карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы — Олимпиады, Чемпионаты и прочие неординарные даты и события.

Южный крест

При отказе Субагента от реализации подтвержденного туристского продукта и (или) при отказе Субагента от исполнения настоящего договора и (или) в случае нарушения Субагентом условий настоящего договора, Субагент по требованию Агента уплачивает Агенту неустойку, размер которой, в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки, составляет:

• в срок до 14 суток до начала путешествия — 5% от стоимости туристского продукта;
• в срок от 13 до 8 суток до начала путешествия — 10% от стоимости туристского продукта;
• от 7 до 3 суток до начала путешествия — 15% от стоимости туристского продукта;
• менее 3 суток до начала путешествия — 40% от стоимости туристского продукта.

При отказе от рализации туристского продукта, содержащего одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона ( период с 20 декабря по 15 января, с 10 февраля по 10 марта, с 25 апреля по 15 мая, с 25 июля по 31 августа), а так же на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания:

• в срок от 60 до 30 суток до начала путешествия — 40% от стоимости туристского продукта;
• в срок менее 30 суток до начала путешествия — 80% от стоимости туристского продукта.

Субагент уведомлен о том, что неустойка не является фактически понесенными расходами, а всего лишь способом обеспечения исполнения Обязательств. Субагент уведомлен о том, что взыскание с него неустойки является правом, а не обязанностью Субагента. Уплата неустойки не освобождает Субагента от возмещения фактически понесенных расходов.

Sunrise Tour

Правила аннуляции туров и выставления штрафных санкций*:

1. В соответствии с правилами аннуляций при отказе от подтвержденного бронирования более чем за 14 дней по безвизовым направлениям и более чем за 21 день по визовым направлениям агентству выставляется штраф в размере 30 у.е. (фактические трудозатраты) **
2. При отказе от подтвержденного бронирования менее чем за 14 дней по безвизовым направлениям и менее чем за 21 день по визовым направлениям агентству выставляется 100% штраф по фактическим затратам (затраты на перелет, проживание, фактические трудозатраты). При этом за 1 рабочий день до вылета, штрафные санкции по туру оптимизируются по фактически понесенным затратам с учетом актуализации данных по продажам. В случае если авиабилеты и отель были реализованы, агентству выставляется только штраф 30 у.е.
3. При отказе от подтвержденного бронирования менее чем за 7 дней по безвизовым направлениям и менее чем за 14 дней по визовым направлениям агентству выставляется штраф 100% стоимости тура.
4. При отказе от подтвержденного бронирования, продолжительность которого приходится на праздничные дни в РФ, штрафные санкции составляют 100% стоимости тура вне зависимости от даты аннуляции.

* За исключением аннуляции резерваций, созданных по акции раннего бронирования
** За исключением аннуляции бронирований по Индии

РУССКИЙ ЭКСПРЕСС-УРАЛ

При полном или частичном отказе Турагента от реализуемого турпродукта, возврат денежных средств производится с учетом фактически понесенных Туроператором расходов. При этом в состав фактических расходов Туроператора включаются санкции непосредственных поставщиков услуг за аннуляцию бронирования, стоимость услуг неподлежащих возврату, в том числе консульский сбор и иные расходы, подтвержденные документально.

ВЕДИ ТУРГРУПП-УРАЛ

1. Агент имеет право аннулировать заявку. Аннуляцией заявки является отказ от всех забронированных услуг или изменение параметров услуг. Аннуляция заявки должна быть оформлена в письменном виде и направлена на электронную почту Туроператора или по факсу с обязательным подтверждением о ее получении Туроператором. Аннуляция должна быть оформлена на фирменном бланке Агента с печатью и подписью уполномоченного лица.
2. Изменение параметров тура (ФИО туристов, сроки тура, замена отеля, типа номера или питания, отказ или изменение других дополнительных услуг) возможно без аннуляции тура только по согласованию с отделом бронирования Туроператора при условии оплаты Агентом таких изменений (при необходимости).
3. Датой аннуляции считается дата поступления письменного заявления к Туроператору. Если эта дата приходится на выходной день или праздничный день, то датой аннуляции заявки считается первый рабочий день, следующий за датой поступления аннуляции Туроператору.
4. В случае аннуляции заявки на туристский продукт, сформированный Туроператором или включающий в себя авиаперелет на чартерном рейсе Туроператора, Агент обязан возместить Туроператору Фактически понесенные расходы (п. 11) в полном объеме.
5. Авиабилеты на чартерные рейсы являются невозвратными, то есть при аннуляции заявки денежные средства возврату не подлежат, а в случае, если на момент аннуляции заявки денежные средства возврату не подлежат, а в случае, если на момент аннуляции заявки авиабилеты не оплачены, Агент обязан оплатить 100 (Сто) % стоимости заказанных авиабилетов.
6. Авиабилеты на регулярные рейсы аннулируются по правилам, предусмотренным авиакомпаниями – перевозчиками.
7. Агент может способствовать уменьшению размера фактически понесенных расходов путем реализации тура другим туристам, по согласованию с Туроператором.
8. Возврат денежных средств Агенту после удержания фактически понесенных расходов возможен наличными денежными средствами или на расчетный счет Агента или путем зачета в счет оплаты другой заявки Агента. Желаемый способ возврата Агент указывает в письменном заявлении на возврат.
9. В период проведения в стране прохождения тура выставок, салонов, спортивных мероприятий, других общественно значимых событий; в период повышенного спроса с 20 декабря по 17 января, с 20 марта по 01 апреля, с 25 апреля по 15 мая и с 20 октября по 10 ноября каждого года; а так же при бронировании определенных туров, выделенных Туроператором, и некоторых отелей, могут быть установлены особые правила бронирования и повышенные штрафные санкции (до 100% от стоимости услуг вне зависимости от количества дней до начала тура). Данная информация размещается на сайте Туроператора, рассылается по электронным адресам Агентов, указанных ими в агентских договорах, сообщается при бронировании тура или доводится до Агента иным способом.
10. В случае если турист Агента в судебном порядке оспаривает размер удержанных Агентом фактически понесенных расходов по организации тура, Туроператор обязуется предоставить Агенту документы, подтверждающие расходы, произведенные Туроператором в связи с неисполнением данной заявки Агента.
11. Фактически понесенные расходы включают в себя штрафные санкции за аннуляцию отелей, экскурсий, трансфера и т. д., выставленные Туроператору контрагентами, стоимость авиабилета (если авиабилет выписан по невозвратному тарифу или оформлен на чартерный рейс, т. е. рейс, выполняемый по заказу Туроператора или Туроператора и третьих лиц) и/или штрафные санкции за его аннуляцию (по правилам Перевозчика), консульский сбор и расходы по доставке документов в Консульство и обратно.

Алеан

• За нарушение сроков оплаты забронированного турпродукта. В случае просрочки оплаты забронированного турпродукта (услуг), Агент вправе потребовать от Субагента уплату неустойки в размере 0,1 % за каждый день просрочки оплаты забронированного турпродукта (услуг), а также прекратить исполнение обязательств (передачу турпродукта) по настоящему Договору и потребовать от Субагента компенсации фактически понесенных расходов (услуги бронирования и прочее). Ответственность перед туристами и/или иными заказчиками за негативные последствия неоплаты турпродукта, в данном случае, несет Субагент.
• В случае отказа Субагента от турпродукта и/или аннуляции заявки, или отсутствия оплаты турпродукта, или наличия иных действий (бездействия) Субагента, свидетельствующих об отказе от турпродукта, Субагент возмещает Агенту стоимость услуг бронирования и фактически понесенные расходы (затраты). Под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, которые Агент должен передать и/или передал третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику, страховщику и иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания во исполнение настоящего Договора.
• Общие условия возмещения понесенных расходов и размер штрафных санкций, удерживаемых Агентом, при наступлении условий, указанных в настоящем пункте Договора:
  - от 15 до 11 дней – 10% стоимости турпродукта
  - от 10 до 6 дней - 50 % стоимости турпродукта
  - от 5 и менее дней - 100 % стоимости турпродукта.
• Отказ от турпродукта или аннуляция заявки производится по письменному заявлению (уведомлению) Субагента. Аннуляция считается действительной только при получении Субагентом подтверждения отказа или аннуляции от Агента.
• Взыскание или фактическая уплата неустоек (штрафов) и/или процентов не освобождает сторону, нарушившую условия договора, от исполнения обязательств по договору.

DAN-Израиль

• Штрафные санкции при отказе от подтвержденного тура (индивидуальное бронирование):
  - Менее, чем за 10 дней до начала тура – 10% от стоимости тура,
  - Менее, чем за 1 день до начала тура – 33% от стоимости тура.
• Штрафные санкции при отказе от подтвержденного тура (групповые экскурсионные туры):
  - Менее, чем за 30 дней до начала тура – 15% от стоимости тура,
  - Менее, чем за 15 дней до начала тура – 33% от стоимости тура.
• При заказе на даты еврейских праздников, а также в августе, на Рождество и Новый Год условия отмены тура оговариваются дополнительно (просим уточнять перед аннуляцией тура).
• В случае, если отмена заказа не была произведена Агентом до запланированного дня приезда туристов и группа или индивидуальный турист не прибыл в Израиль - штраф в размере 50% от общей стоимости заказа.
• Аннуляция авиаперелета согласно штрафным санкциям авиаперевозчика (просим уточнять перед аннуляцией тура).»